6月13日，我在平江县城关镇政务中心办证大厅二楼医保窗口办事，向其咨询所需材料时，3、4号窗口的工作人员态度不好，希望部门核实督促其改善服务态度。
投诉人反映，其在3、4号窗口咨询相关政策时，工作人员未及时回复且态度不好，经调取监控回看，当时因系统无法办理业务导致办事群众都拥挤在前台窗口，确实存在未及时、耐心做好每一位办事群众的业务咨询、政策解释。针对此情况，我局安排分管负责人对3、4号工作人员进行了批评教育，并以点带面、引以为戒，不管任何情况，都必须耐心细致对办事群众提出的问题进行答复，同时与投诉人电话沟通说明情况及告知处理意见后，投诉人表示理解。
网络平台举报热线电话： 18711220777 平江县互联网违法和不良信息举报电话：0730-6331589 电子邮箱：pjwx6331589@163.com 备案号：湘ICP备10011883号-25 技术支持：华声在线 平江县融媒体中心 互联网新闻信息服务许可证：43120210032
