“领导，你们看一看我这脸上，就是他用铲子扔的，都伤了一道口子。还有这椅子都摔成什么样了，要不是我及时躲开，都不知道我又得伤哪了，这日子真的没法过了”。于女士边抹着眼泪边哭诉着说。 原来，这是三市镇社工站联合镇司法所、退役军人服务站、妇联、村支书到托田村的一户村民家现场调解家庭矛盾。
通过现场面谈，了解到于女士的丈夫袁某是一位退役军人，63岁，其常年多病，无劳动能力，无收入来源，其儿子到了适婚年龄，还未结婚。夫妻二人经常因家庭琐事发生争吵，积怨太深，当天情绪失控后产生肢体冲突。经过两个多小时的交谈，调解人员了解到：该家庭经济困难，生活条件需改善；夫妻缺乏沟通，夫妻关系需修复。调解人员从这两方面入手，进行调解：镇退役军人服务站负责人表示袁某可以交一份申请解决退役军人困难生活的报告，帮其解决一些生活费。同时，镇司法所、妇联针对夫妻二人产生肢体冲突的过激行为进行严厉批评，随后对二人进行法律宣讲。社工以夫妻二人的适婚儿子为中心，对二人开展思想工作，让夫妻二人认识到长期的争吵对儿子未来的婚姻家庭也会造成影响。交谈当中，社工运用倾听、同理和适当的自我表露的方式对他们进行情绪疏导。
经过多方调解，双方当事人消除了怨气，解开了心结。夫妻双方表示今后一定会加强沟通，互相包容谅解，用心经营好家庭。而且夫妻俩当着大家的面握手言和，这场家庭干戈也最终落下帷幕。此次调解，防止了因家庭矛盾纠纷产生的严重后果，赢得了当事人的肯定。
此个案例只是农村家庭的一个缩影，还有许多农村家庭因为种种原因引起的家庭矛盾未及时化解，而导致家庭破裂或发生更严重的事情。以后，三市社工站将总结类似经验，继续联合镇妇联、司法所、退役军人服务站等各相关部门对村（居）加大力度开展家庭走访及矛盾排查工作，争取双方在自愿、相互理解的氛围中化解家庭矛盾，构筑好化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”。
责编：三市镇党政办
来源：平江县融媒体中心
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