【我为群众送法治 以案释法】打击虚假宣传 警惕会销套路
2021-08-27 09:42:35          来源: | 编辑:王安琪 | 作者:刘冰          浏览量:880

近年来,非法会销团伙屡禁不止,由于其高额的利润回报,很多人铤而走险,利用老年人防范意识差、易骗的特点,多以赠送免费礼品的形式引诱老年人参加会销,从而达到高价出售自己的产品牟利的目的。为了切实保护消费者权益,规范市场经济秩序,国家市场监督管理总局自2019年以来,多次开展整顿保健品市场的专项行动,围剿会销欺诈违法行为。


围剿非法会销案例

河北省秦皇岛市查处海港区河北大街羊乃世家食品店虚假宣传案

接群众举报,执法人员对位于海港区河北大街324号的羊乃世家食品店进行现场检查时发现,该店二楼大厅有二十多位老人正在参加该店负责人组织的"喝粥、吃鸡蛋活动",同时听其讲解喝羊奶的"好处"。大厅墙壁上有"世界羊乳制品金奖""中央电视台上榜品牌""羊乳粉合适的钙、磷比例对老年人骨质疏松、延缓衰老,高血压及与骨骼相关疾病有重要作用"等宣传语。当事人对其宣传内容不能提供科学依据及证明材料。

处理结果:依据《反不正当竞争法》第二十条第一款之规定,责令当事人停止违法行为,处20万元罚款。


辽宁省沈阳市于洪区查处于洪区康恩斯健康体验馆发布疾病治疗功能,以及使用医疗用语等行为案

执法人员对位于沈阳市于洪区陵西街33-1号的沈阳市于洪区康恩斯健康体验馆进行现场检查时发现,该店正门上方的电子显示屏正滚动播出"康恩斯新型电位治疗仪适应范围:脑梗塞、糖尿病、风湿……等慢性病、效果好不好体验才知道"等违反科学规律,明示或暗示包治百病,适应所有症状等广告内容,店内有7位老人正在体验康恩斯电位治疗仪。当事人现场不能提供医疗器械广告审批手续。

处理结果:依据《反不正当竞争法》第二十条第一款之规定,责令当事人停止违法行为,处以罚款。


浙江省丽水市缙云县查处食品商行组织会销虚假宣传案

当事人锁定老年人为目标客户,以举办促销活动且有免费礼品为诱饵,分批次先后诱使105位老年人到该店经营场所接受宣讲。通过现场播放加密视频,宣称天舟卫士牌葡聚糖压片糖具有抗癌、抗衰老、抗病毒、抗辐射、平衡血脂血压等功效,以现场会议推销的模式进行上述产品的宣传销售。经调查,天舟卫士牌葡聚糖压片糖是由山西太空飞行食品有限公司生产的坚实型压片糖果,属普通食品,并非"保健"品更非药品,不具备上述宣传功效,该行为已构成虚假宣传行为。

处理结果:当事人行为违反了《反不正当竞争法》第八条的规定,责令当事人立即改正,处50万元罚款。


安徽省宣城市查处康福滋源商贸有限公司虚假宣传案

根据群众举报,执法人员对宣城市康福滋源商贸有限公司经营现场进行了突击检查。现场发现70余名中老年消费者参加健康讲座和产品宣传活动。经查明,当事人自2018年7月成立以来,在对其主营的"元宝枫"、"水解Ⅱ型胶原蛋白压片糖果"、"辅酶Q10软胶囊"、"康力基牌氨基葡萄糖片"、"伊甸乐牌天一胶囊"等普通食品的营销过程中,采取刻意隐瞒、混淆等手段,有目的、有组织地在互联网下载、拼接、伪造、编辑所售产品具有治疗中老年疾病及提高中老年生理机能等功效,通过赠送麻油、醋酱、清洁纸等小件生活用品吸引中老人群体聚集,并通过课件以健康讲座的形式向中老年人群进行宣传推介。而后,再通过营销人员分类筛选、对点服务、重点攻关等形式,向中老年消费者兜售与实际价值并不相符的宣称有疾病治疗功能的普通食品,以达到牟取非法利润的目的。

处理结果:依据《反不正当竞争法》第二十条规定,处以罚款120万元,吊销当事人营业执照。


福建厦门市查处康航生物科技有限公司虚假宣传案

当事人通过集中组织老年人参加产品介绍、养生知识等各类会议或讲座进行产品宣传。当事人在对老年人宣传使用的幻灯片中,宣传壳寡糖具有四调(调节免疫力、酸碱平衡、神经系统、内分泌系统)、四排(排除有毒物质、放射性核素、重金属、多余脂肪)、三降(降血压、血糖、血脂)、三抑(抑制癌细胞及毒素、多种致病菌、癌转移)等功能;"液体壳寡糖"具有"骨密度增强、调节胃肠道、防癌抗癌、预防老年痴呆,增强记忆力"功能;引用胃炎、胃癌、老年痴呆等病患图片或事例,利用专家学者对产品作推荐、证明。当事人明示或暗示所售产品具有疾病预防、治疗功能。

处理结果:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。根据《反不正当竞争法》第二十条第一款规定,责令当事人停止违法行为,处45万元罚款。


四川省达州市查处达州市某商贸有限公司虚假宣传案

当事人在经营中采取会销等形式销售其经营的各类产品,销售对象主要为中老年人。其主要销售模式为:以知识讲座、健康讲座、茶话会、产品促销、聚餐等形式拉近与老年人之间的关系,利用"亲情牌"邀请老年人到公司会议室或其他场所参加由当事人举办的产品销售活动,并在活动上宣传其销售的"长寿伴侣藜麦米"产品可以治疗高血压和糖尿病等疾病,"草本泥膏"产品可以疏通经络可以达到治疗全身疾病的效果,其行为涉嫌虚假宣传。截至案发时止,当事人销售金额共计170余万元,涉及中老年人2000余人。

处理结果:本案涉及人数多,金额大,社会影响恶劣。由于当事人的涉案经营额已达到诈骗罪追诉标准,目前该案已移送公安机关调查处理。


宁夏石嘴山市查处银川辉春达商贸有限公司虚假宣传案

根据群众举报线索,市场监管部门联合公安、消防等单位对惠农区德俊商厦四楼进行检查,发现当事人正组织几十名客户开展施特劳斯智净HSNF-300M7净水器会议营销活动。当事人在销售活动中,通过播放视频和做电解实验,对比自来水和净化水电解后的视觉效果,向消费者传达自来水中含有"重金属""致病菌""致病微生物"等有害物质的信息,长期喝这种水会使人患多种疾病,最主要的就是患癌症,造成消费者的恐慌心理。同时,通过促销价与正常销售价对比、向顾客明示虚高的售价,使消费者对该产品的售价信息产生错误认识,达到欺骗、误导消费者,推销其净水器的目的。

处理结果:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定,构成对其商品作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者之行为。依据《反不正当竞争法》第二十条规定,责令当事人停止违法行为,处20万元罚款。



法条链接

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。


《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。



释法评述

非法会销销售的产品(主要为保健食品、理疗仪、净水器等)往往披着科学的外衣,声称包治百病,疗效显著,价格畸高。实际并非药品,没有治疗功效,成本极低。


会销常见套路

*以发放免费礼品、免费体验义诊为诱饵,诱导消费者参加相关培训、会议、讲座;

*通过打亲情牌制造信任、健康牌制造心理恐惧、投资牌制造发财捷径;

*借助专家讲课、健康辅导、现场演示甚至政府授权等手段,夸大宣传消费者病情和生存问题,诱骗消费者高价购买其推销的商品和服务。 


非法会销的组织者往往打一枪换一个地方,销售的产品没有质量保证,产品出现问题后消费者无处索赔。更有甚者,因为误信产品"包治百病",耽误病情,或者因为对理疗仪器使用不当对身体造成危害。

今年以来,平江县市场监督管理局多次接到群众举报,发现利用会销进行虚假宣传,欺骗消费者的违法行为有死灰复燃之势,并且不法分子进行虚假宣传的手段不断升级。不少经营者前期通过会销积攒人气,打着关爱老人的幌子,强调产品只体验不售卖,骗取老人信任。后期再通过组织低价旅游团、参观企业文化等形式将老人带离平江,在旅游、参观的过程中推销产品,高价售卖。不少老人在销售人员的热情洗脑,"科学"介绍下上当受骗。

自2019年起,平江县市场监督管理局重拳出击,立案查处利用会销进行虚假宣传案件8起,作出责令停止违法行为、最高罚款14万的处理决定。同时,在日常监管中劝导、责令停止会销宣传活动70余次,有效地维护了消费者权益。



消费警示

*增强对"非法会销"的防范意识,当您参与会销并确定购买商品时,不妨多咨询市场监管部门和家人子女,为您的消费"把好脉"。

*不管是以何种渠道购买商品,请保管好消费凭证,以便在商品或服务出现问题时合法维权。

*当您发现不法经营者销售假冒伪劣、质次价高商品或进行明显夸大的虚假宣传行为时,请立即告知您的亲朋好友并拨打"12315"举报电话,协助执法人员取得违法证据。



责编:王安琪

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